一、活动主题

深耕ISO9001:2005标准，筑牢质量管控根基——知识技能PK大赛

二、活动目的

1. 帮助全体员工深入理解ISO9001:2005质量管理体系标准核心内容，强化质量意识和规范操作理念。

2. 检验员工对ISO9001:2005标准的掌握程度及实际应用能力，发现学习薄弱点，针对性优化后续培训。

3. 通过分组PK的形式，激发员工学习积极性和团队协作精神，营造“比学赶超”的良好氛围。

4. 推动ISO9001:2005标准在公司各部门的有效落地，提升整体质量管理水平和运营效率。

三、活动时间与地点

5. 时间：[建议选择工作效率较低的下午，如周五14:00-17:00，具体日期需提前协调确定]

6. 地点：公司会议室（需提前布置场地，配备投影、音响、抢答器、计分板、答题纸、笔等物资）

四、参与对象与分组规则

7. 参与对象：公司全体员工（可根据部门人数合理分配，确保各部门均有代表参与）

8. 分组规则：
           

• 共分为3组，每组3人，总计9人参与PK（若员工人数较多，可先进行部门内部选拔，再组成参赛队伍）。

• 分组方式：可采用“随机抽签”或“部门联合组队”模式，确保各队伍实力相对均衡。随机抽签可保证公平性，部门联合组队可促进跨部门协作交流，企业可根据实际需求选择。

• 各队伍需在活动开始前3个工作日确定队名、队长，并将信息上报至活动组织方。

五、活动组织架构

9. 领导小组：由公司管理层组成，负责活动方案审批、全程监督及奖项颁发。

10. 组织执行组：由行政部、质量部人员组成，负责活动方案细化、物资筹备、场地布置、流程把控、计分统计等工作。

11. 评委组：由质量部负责人、ISO体系推进专员及相关部门骨干组成（建议3-5人），负责题目审核、答题评判、争议裁决等工作。

12. 主持人：1名，要求语言表达流畅、应变能力强，负责活动流程引导、题目宣读、现场互动等工作。

六、活动流程

（一）赛前准备阶段（活动前1周-3个工作日）

13. 组织执行组制定详细的活动流程表、题目库（涵盖ISO9001:2005标准核心条款、质量管理实操案例、体系运行常见问题等），并提交评委组审核。

14. 完成参赛队伍分组，收集各队伍队名、队长信息，公示参赛名单。

15. 筹备活动物资：投影设备、音响、抢答器（3台）、计分板（3块）、答题纸、中性笔、计时器、奖品、荣誉证书、饮用水等。

16. 布置活动场地：摆放参赛队伍座位（呈三角形或横排摆放，确保公平视角）、评委席、观众席，调试设备，张贴活动主题海报。

17. 通知参赛人员及观众活动时间、地点，强调活动纪律（如手机静音、禁止喧哗、禁止提示答题等）。

（二）活动开展阶段（总计3小时，具体时间可灵活调整）

18. 开场环节（15分钟）
            

• 主持人开场，介绍活动主题、目的、流程及到场的领导、评委。

• 邀请公司管理层代表致辞，强调ISO9001:2005体系的重要性，鼓励参赛队伍积极比拼、展现风采。

• 各参赛队伍依次上台自我介绍（队名、口号、成员），营造活动氛围。

• 主持人介绍评委组、计分规则及活动纪律，宣布活动正式开始。

19. PK竞赛环节（3轮比拼，总计150分钟）
            说明：3轮比拼难度逐步提升，每轮结束后公布各队伍当前得分，确保透明公正。每轮题目均从提前审核的题目库中随机抽取，避免泄露。第一轮：基础必答环节（40分钟）第二轮：进阶抢答环节（50分钟）第三轮：实战案例环节（60分钟）

• 规则：本环节为必答题，每题10分，共15题（每组需回答5题）。题目类型为单选题、判断题，聚焦ISO9001:2005标准基础条款（如术语定义、质量管理原则、体系建立基本要求等）。

• 流程：主持人按队伍顺序（1组→2组→3组）依次出题，每队指定1名成员作答（可内部协商），答题时间限制为30秒/题。答题结束后，由评委组确认答案正确性，计分人员即时计分。回答正确得分，错误不扣分、不补答。

• 目的：检验各队伍对ISO9001:2005标准基础知识点的掌握程度，帮助快速进入竞赛状态。

• 规则：本环节为抢答题，每题15分，共20题。题目类型为多选题、简答题，聚焦ISO9001:2005标准核心条款应用（如文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制等）。

• 流程：主持人宣读题目完毕后，宣布“开始抢答”，各队伍通过抢答器抢答，抢先按下抢答器的队伍获得答题权，答题时间限制为60秒/题（简答题可适当延长至90秒）。答题时可由队伍内部讨论后指定1名成员作答，允许补充回答，但补充时间计入总答题时间。回答正确得分，错误或超时扣10分，该题目可由其他未抢答成功的队伍补抢作答（补抢答对得分，答错不扣分）。

• 目的：提升活动趣味性和紧张感，检验各队伍对标准核心内容的熟练掌握及快速反应能力。

• 规则：本环节为案例分析题，每题30分，共3题（每组需回答1题）。题目为公司实际生产经营中可能遇到的质量管理案例（如产品检验不合格处理、客户投诉应对、内部审核发现问题整改等），结合ISO9001:2005标准要求制定解决方案。

• 流程：主持人按队伍顺序随机抽取案例题目，各队伍获得题目后有10分钟的内部讨论时间（可记录讨论要点），随后派1名代表上台阐述解决方案，阐述时间限制为5分钟/队。阐述结束后，评委组根据“方案符合性（是否符合ISO9001:2005标准）、可行性（是否贴合公司实际）、逻辑性（思路是否清晰）”三个维度进行打分（满分30分，评委打分取平均值），并由评委代表对各队伍的方案进行点评。

• 目的：检验各队伍将ISO9001:2005标准应用于实际工作的能力，提升解决实际质量问题的水平。

20. 总结颁奖环节（35分钟）
            

• 计分人员汇总3轮比赛各队伍总得分，由主持人宣布最终排名（若出现得分相同，可加赛1道抢答题决出名次）。

• 邀请公司领导为获奖队伍颁奖：
              

• 一等奖（1组）：荣誉证书+现金奖励/实用礼品（如团队建设基金、办公用品套装）

• 二等奖（1组）：荣誉证书+现金奖励/实用礼品

• 三等奖（1组）：荣誉证书+纪念礼品

• 邀请评委代表对本次活动进行总结，点评各队伍表现，强调后续ISO9001:2005体系学习和落地的重点方向。

• 主持人总结活动，感谢领导、评委、参赛队伍及工作人员的参与，宣布活动圆满结束。

（三）赛后收尾阶段（活动结束后1-2个工作日）

21. 组织执行组整理活动现场，回收物资，做好物资盘点和保管。

22. 汇总活动数据（各队伍得分、题目正确率、常见错误点等），撰写活动总结报告，提交领导小组。

23. 整理活动现场照片、视频等资料，在公司内部宣传栏、工作群进行宣传，扩大活动影响力。

24. 针对活动中发现的员工学习薄弱点，制定后续ISO9001:2005标准培训计划，持续提升员工体系认知和应用能力。

七、PK方式与计分规则细则

（一）PK核心原则

公平、公正、公开，以“知识掌握+技能应用”为核心比拼维度，兼顾团队协作表现。

（二）各轮PK具体方式及计分标准

25. 第一轮：基础必答环节
            

• 题目数量：每组5题，共15题（单选10题、判断5题）。

• 答题方式：按队伍顺序依次答题，指定成员作答，不可讨论（可提前内部确定答题人员）。

• 计分标准：每题10分，答对得分，答错或超时不得分、不扣分。

• 时间控制：30秒/题，总计40分钟（含出题、答题、计分时间）。

26. 第二轮：进阶抢答环节
            

• 题目数量：共20题（多选12题、简答8题）。

• 答题方式：抢答器抢答，获得答题权后可内部讨论，指定成员作答（可补充）。

• 计分标准：每题15分，答对得分；答错或超时扣10分；补抢答对得分，答错不扣分。

• 时间控制：单选题/多选题60秒/题，简答题90秒/题，总计50分钟。

27. 第三轮：实战案例环节
            

• 题目数量：3题（1题/组），案例题围绕公司实际质量管理场景设计。

• 答题方式：10分钟内部讨论，指定成员上台阐述解决方案（5分钟/队）。

• 计分标准：评委按“符合性（10分）、可行性（10分）、逻辑性（10分）”打分，取平均值为该队本轮得分（满分30分）。

• 时间控制：讨论10分钟+阐述5分钟/队+点评5分钟，总计60分钟。

（三）总分计算与排名规则

28. 总得分=第一轮得分+第二轮得分+第三轮得分。

29. 按总得分从高到低排名，得分越高排名越靠前。

30. 若出现2组及以上得分相同，加赛1道抢答题（15分），抢先答对者排名靠前；若抢答题答错，另一队获胜。

八、活动纪律与注意事项

31. 参赛队伍需按时到场，迟到15分钟及以上视为自动放弃比赛资格。

32. 比赛过程中，参赛人员需严格遵守主持人和评委的安排，不得随意打断答题、喧哗、交头接耳，手机需调至静音或关机状态。

33. 抢答环节需在主持人宣布“开始抢答”后再按下抢答器，提前抢答视为违规，扣除该队10分，并失去本题答题权。

34. 答题时需在规定时间内完成，超时未作答视为答错，按对应规则扣分。

35. 参赛队伍对答题评判有异议的，可由队长向评委组提出申诉，评委组商议后给出最终裁决（裁决结果不可更改）。

36. 观众需遵守现场纪律，不得为参赛队伍提示答题，否则视为该队伍违规，扣除相应分数。

37. 活动组织方需提前调试好设备，确保比赛顺利进行；计分人员需认真负责，准确记录各队伍得分，及时公示。